Indice

Capítulo 4 - Diseño de una campaña de relaciones públicas

4.1.1. Estudios de opinión

4.1.1.2. Aplicación de los resultados de los estudios de opinión

4.1.2.     Auditoría de comunicación

4.1.3.     Análisis DAFO

4.2. Objetivos de Relaciones Públicas

4.3. Estrategia

4.4. Plan o programa de RRPP

4.5. Implementación

4.6. Seguimiento

4.7. Evaluación

Anexos capítulo 4

Resumen capítulo 4

Resumen

El diseño de una campaña de relaciones públicas tiene que ser resultado de una serie de pasos previos que ayudarán a enfocarla correctamente.   No se trata de comunicar a destajo, sino de hacerlo de una forma coherente con el perfil y las necesidades de la organización.

El primer paso es la investigación, que ayudará a determinar la situación real de la organización en los momentos previos a la campaña de RRPP.  

La investigación ayudará a definir la mejor estrategia y el programa más adecuado para alcanzar los objetivos de comunicación.

Estos fines tienen que ir en línea con las necesidades y los requerimientos de la organización.  De otra manera, no aportarán valor y más temprano que tarde serán cuestionados por los máximos responsables.

El programa de RRPP que finalmente se plantee tiene que establecer las herramientas y las tácticas que se utilizarán en una secuencia y en un tiempo determinados.  Asimismo, debe considerar todos los recursos, tanto humanos como materiales, y el acceso a las altas instancias de la organización.

Durante la implementación es importante no descuidar el seguimiento de todos los recursos, de cumplir los plazos establecidos y de recopilar todos los resultados.

Como último paso, la evaluación es clave para demostrar el verdadero poder de las relaciones públicas al comparar los objetivos originalmente planteados con los resultados finalmente alcanzados.

Todos los pasos de una campaña de relaciones públicas tienen su razón de ser y una secuencia determinada.  Un fallo en cualquiera de éstos puede dar al traste con los resultados del conjunto, por lo que es fundamental establecer previamente una metodología con la dirección de la organización para que conozca el proceso en profundidad.