Indice

Capítulo 7.  ¿Cómo contratar un servicio externo de RRPP?

7.1.  ¿Cuánto puede costar una campaña de relaciones públicas?

7.2. ¿Quiénes gestionarán la campaña?

Anexo capítulo 7

Resumen capítulo 7

Referencias capítulo 7

Resumen capítulo 7

El sector de las RRPP tiene que hacer un esfuerzo para dejar patente su contribución en la conquista de los objetivos de la organización, porque la metodología utilizada actualmente para poder comprobar esta aportación no es la más eficaz para demostrar con claridad el verdadero poder de las relaciones públicas.

Las organizaciones tienen varias maneras de encontrar el servicio de RRPP más adecuado a sus necesidades.  Al tratarse de un tema delicado, como la comunicación y la reputación, las referencias y relaciones personales siguen siendo muy importantes en el momento de buscar una agencia de relaciones públicas.

Otra forma habitual, y quizás la más profesional de hacerlo, es mediante la convocatoria de un concurso, que consiste en la distribución de un briefing en el que se detallan las necesidades de la organización para que diversas agencias presenten sus propuestas para ganarse la cuenta.

El briefing tiene que ser realmente exhaustivo y puede ser tan genérico como específico para responder a las preguntas de las agencias sobre diversos aspectos de la convocatoria, pero sin determinarles previamente las actividades a realizar, porque justamente ahí radica el valor de consultoría de los servicios de RRPP.

No hay un parámetro homologado que indique los presupuestos que se tienen que dedicar para llevar adelante una campaña de relaciones públicas, ya que normalmente los servicios se realizan para atender las necesidades específicas de cada cliente.

Es muy importante que una organización haga una investigación antes de decidirse por una agencia de RRPP y hay diversas recomendaciones para saber más sobre cada opción, como revisar la cartera de clientes, pedir ver los resultados de otras campañas, preguntar sobre la organización y el sector en el que desarrolla la actividad.

Es importante saber quiénes serán los interlocutores dentro de la agencia para evitar malos entendidos y llevar a cabo la campaña de la manera más eficaz, aunque también se puede solicitar la presencia de las altas instancias de la consultora para tomar algunas decisiones.